Har du brug for hjælp?
Ofte stillede spørgsmål
Hos LEON Shoes vil vi gerne gøre det nemt og trygt for dig at handle. Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om fragt, retur, størrelser og kontakt.
Levering
Vi tilbyder fast fragt til Kr. 39 med GLS til pakkeshop.
Vi sender dagligt med GLS. Bestiller du inden kl. 12, afsendes din ordre samme dag og du vil typisk modtage den inden for 1-2 hverdage.
Du modtager en mail med tracking, så du kan følge pakken hele vejen.
Ja, vi sender også til Sverige.
Hvis du bor udenfor Danmark eller Sverige, kontakt os på kundeservice@leonshoes.dk og så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Returnering
Du har 30 dages fuld returret fra den dag, du har købt din vare i butikken eller modtaget den med posten.
Du kan nemt anvende vores returportal til at returnere dit køb - klik på linket her for at komme direkte til portalen: LEON Shoes Danmark - Returportal
Varerne skal sendes retur til:
LEON Shoes
Ordrupvej 57
2920 Charlottenlund
Du afholder selv omkostningerne til returnering af varer i forbindelse med fortrydelse.
Skriv gerne til os på kundeservice@leonshoes.dk hvis du har spørgsmål.
Hvis du bytter til en anden størrelse, farve eller model, betaler vi fragten én gang.
Ved almindelig returnering betaler du selv returfragten, som fratrækkes dit køb i forbindelse med refunderingen. Benyt gerne vores returportal til returnering.
Ombytning
Ja –første bytte er gratis, så længe varen er ubrugt og returneres i original emballage. Du er således velkommen til at bytte til en anden model, farvel eller størrelse.
Book din ombytning og returfragt på vores returportal.
Ønsker du at ombytte til en dyrere vare, kan du bestille varen i vores returportal samtidig med at du booker returnering af dit originale køb.
Refundering
Når vi har modtaget og godkendt din returpakke, refunderer vi beløbet inden for 3–5 hverdage til det betalingskort, du brugte ved købet.
Betaling
Du kan betale med MobilePay, Visa, Mastercard, Klarna eller Apple Pay.
Alle betalinger foregår sikkert via krypteret forbindelse
Produktinformation
Du kan se vores størrelsesguide på produktsiderne.
Bemærk alle vores sko er i hele størrelser udelukkende.
Er du stadig i tvivl, så kontakt os – vi hjælper gerne med at finde den perfekte størrelse.
Udsolgte størrelser bliver løbende genopfyldt, så længe modellen stadig er en del af vores sortiment.
Du kan skrive dig op til at modtage en mail, når din ønskede størrelse kommer på lager. Det gør du på produktsiden under den specifikke størrelse.
Du er også meget velkommen til at kontakte os – så hjælper vi dig gerne.
Memory gel i sko betyder, at der er et lag gel/skum i sålen, som former sig efter din fod. Det giver bedre komfort og støddæmpning, fordi det tilpasser sig dit tryk og vil gøre skoene mere behagelige at gå i over tid. Memory gel'en skal trædes til, så i starten kan sålen føles hård, men det ændrer sig hurtigt, når du begynder at gå i dine sko.
Spændet er lavet til at blive justeret, men det er bedst produceret stramt for at undgå at det går op uventet.
For at åbne spændet, skal man trække i remmen. De første par gange kan der være brug for lidt ekstra hjælp til at løsne spændet. I det tilfælde kan man bruge en lille skruetrækker, som man stikker hele vejen ind under dækslet på låsen for så at vippe det forsigtigt op. Således skader man hverken læder eller spændet. Det er lavet sådan for at undgå at spændet springer op utilsigtet.
Rengør skoene med en blød børste eller fugtig klud. Brug gerne læderfedt eller imprægnering afhængigt af materialet. Så holder dine LEON Shoes sig flotte i lang tid.
Alle produkter har to års reklamationsret i henhold til dansk lov.
Kontakt
Du kan ringe til os på +45 70707393.
Vi svarer typisk mandag–fredag kl. 9–15.
Du kan også altid skrive til kundeservice@leonshoes.dk
– vi svarer hurtigst muligt. Senest indenfor 24 timer.
Vi har showroom på Ordrupvej 57, 2920 Charlottenlund. Vi har ikke lager, men man kan se og prøve alle modeller. Vi kan bestille de ønskede sko med levering til dig.
Det er også muligt at afhente online bestillinger i showroomet.
Vi har åbent efter aftale. Skriv eller ring hvis du ønsker at besøge os i showroom.

